Generelle betingelser
Kunden har som udgangspunkt xxx MB diskplads til websider, den plads kan bruges til hvad kunden har lyst til, dog tillades ikke pornografisk materiale, MP3 filer, racistisk materiale, materiale som krænker andres rettigheder og filer til download som ved følge af stor trafik kan give driftforstyrrelser overfor andre brugere.
Det er ikke tilladt at lave en åben ftp til upload af webcam.
Ved overskridelse af den reserverede plads vil kunden modtage en mail, med henblik på en løsning.
Der må ikke køres script på serveren, der har andet formål end at vise egen side.
Kunden er selv ansvarlig for at ha opdaterede script på siden, wendt-net opdatere løbende til nye versioner af hjælpesoftware, for opnå maximal sikkerhed på serversystemet.
Wendt-net kan ikke gøres ansvarlig for at kunden vælger at benytte script der ikke er opdateret.
Det er ikke tilladt at anvende serveren til andet formål end at vise hjemmesider, og modtage mail, herunder webmail.
Subdomæner skal være inden for den plads der er købt.
Flere mailkonti skal være på samme plads der er købt, yderligere plads kan købes
I tilfælde af nedbrud som er uden for vores indflydelse såsom eksterne kabelfejl forbindelser i resten af verden, strømsvigt, brand, krig, eller oversvømmelse påtager vi os intet ansvar.
Der ydes ikke økonomisk erstatning.
Ved overtrædelse af disse betingelser forbeholder Wendt-net.dk sig ret til at midlertidigt lukke for kundens konto dette varsles med mail eller telefonisk.
Ved lukning på grund af overtrædelse af disse regler refunderes indbetalte beløb ikke.
Ved lukning på grund af for stor systembelastning, refunderes restbeløb altid.
Der er ikke fri trafik, trafikgrænsen står på produktoversigten, grænsen er pr måned over en 3 måneders periode.
Såfremt sitet trækker mere trafik end hvad vi mener er rimeligt, kontaktes kunden med henblik på en løsning.
Såfremt Wendt-net.dk, på grund af overtrædelse af disse betingelser, ser sig nødt til at afbryde forbindelsen, og Wendt-net.dk passer kundens DNS, er det kundens ansvar selv at sørge for adgang til en anden DNS server.
Kunden er altid forpligtiget til at meddele flytning , gerne på e-mail.
Kunden er forpligtiget til at meddele en brugbar e-mailadresse.
Ved køb af serverplads hos wendt-net.dk skal disse betingelser læses igennem.
Fakturering og betaling
Faktura udsendes på mail, som en vedhæftet PDF fil.
Betalings dato står på fakturaen.
Ved manglende kontakt fra kunden fremsendes en rykker, med gebyr på 100 kr. Enten fra os eller vores betalings samarbejds partner
Såfremt betalingen ikke sker deaktiveres kundens konto, mail og webside vil ikke være tilgængelig. Wendt-net er ikke ansvarlig for at vigtige data forsvinder. Mail vil ikke kunne modtages på systemet i denne periode
I forbindelse med lukning har kunden ingen adgang til systemet, heller ikke download af hjemmeside og database.
Hvis Wendt-net sletter kundens data på grund af manglende betaling, er Wendt-net ikke ansvarlig herfor.
Ved genåbning opkræves er gebyr på 200 kr. + den fremsendte regning med rykkergebyr.
Såfremt webhotellet opsiges uden påvist fejl eller mangler vil der blive opkrævet et gebyr på 100 kr.
Det er kundens ansvar at holde Wendt-net.dk opdateret med en brugbar mailadresse
Fornyelse og opsigelse
Aftalen gælder for 1 år ad gangen, med mindre andet er aftalt.
Aftalen fornyes automatisk, ved fremsendelse af ny faktura.
Kunden kan opsige aftalen med 14 dages varsel. Dette gøres ved mail.
Restbeløb refunderes kun såfremt Wendt-net ikke kan levere det købte produkt, dog ikke under 50 kr.
Ved opsigelse i udtide beregnes et gebyr på 50 kr. til dækning omkostninger.
Opsigelse ved fornyelse, skal ske senest 14 dage efter at fakrura er fremsendt, kunden vil her blive krediteret hele beløbet.
Såfremt kunden er i restance kan aftalen ikke opsiges.
Ansvarsfraskrivelse
Wendt-net.dk er uden ansvar såfremt kunden ved en fejl får slettet sine data på systemet. Wendt-net.dk anbefaler altid at tage backup af data før upload til serveren.
Wendt-net.dk kan ikke gøres ansvarlig for tab af data eller filer i forbindelse med support, flytning af konti til andre server eller opsplitning af kunde konti.
Wendt-net.dk anbefaler kunden selv at tage en backup af data og gemme lokalt. Backup funktioner findes i kontrolpanelet.
Wendt-net er forpligtiget til at tage backup, i det omfang det er nødvendigt for at kunne siker en systemgendannelse og tilse at dette sker på forsvarlig vis.
VIRUS, Wendt-net er ikke ansvarlig for virus, kunden skal selv sørge for virusbeskyttelse.
Ved opgradering af systemet kan forventes nedtid af støre eller mindre varighed, som hovedregel varsles støre nedtid altid.
Opgradering at systemet vil altid ske i nattetimerne ( efter 1:00 )
Mindre nedetid under 5 minutter, kan forventes i dagtimerne,
fortrinsvis i stille perioder.
Der foretages altid backup,
umiddelbart inden en opgradering.
Det tilsigtes altid at der ikke sker datatab ved en opgradering ( mail incl. ).
Wendt-net er uden ansvar for slettede filer, som skyldes flytning eller opdatering.